FAQ

Questions fréquentes

📦 Commandes & livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées en France métropolitaine sous 7 à 12 jours ouvrés avec suivi. Vous recevez le numéro de suivi par email dès l'expédition.

Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui : Belgique, Suisse et Luxembourg (délais 8-14 jours ouvrés).

Ma commande peut-elle être expédiée en plusieurs colis ?
Oui, si vos articles proviennent d'ateliers différents. Aucun frais supplémentaire.

↩️ Retours & remboursements

Puis-je retourner un article ?
Oui — vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation européenne. L'article doit être non porté, avec ses étiquettes.

Quand serai-je remboursé(e) ?
Sous 14 jours maximum après réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine.

Les maillots de bain sont-ils échangeables ?
Oui, si la protection hygiénique n'a pas été retirée.

📏 Tailles & produits

Les tailles taillent-elles normalement ?
Chaque fiche produit contient un conseil taille précis. En cas de doute, consultez notre Guide des tailles.

Le lin se froisse-t-il ?
Oui, légèrement — c'est sa nature et son charme. Un repassage vapeur doux suffit.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB). Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.